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AXA : AXA "Ma Maison"

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Le diagnostic d'innovations
Garanties :
Nouveau produit ou nouvelles garanties ajoutées depuis moins d'un an

Services :
Nouveau produit ou nouveaux services ajoutés depuis moins d'un an
Description

AXA France a lancé au printemps 2017 "Ma Maison" une offre "sur mesure, simple et transparente".

Selon l'assureur dans la conception 'Le challenge a consisté aussi à ne pas renoncer à notre ADN qui est d’offrir un bon niveau de protection de base pour tous nos clients, tout en sortant de l’éternel « package tout en un » comprenant mille options pas toujours désirées. 

 

Cette offre se veut citoyenne à différents niveaux. Outre un « bonus vert » qui concerne l’utilisation des énergies renouvelables, AXA a mis en place la dématérialisation des contrats et des avis d’échéances ainsi que la signature électronique. Autant de modalités qui facilitent l’immédiateté et la transparence des échanges.

 

 

AXA "Ma Maison" : FICHE SIGNALETIQUE

Les garanties fondamentales du contrat MA MAISON 

Les garanties de base de l’offre MA MAISON sont les suivantes :
-  Incendie et assimilés
- Dégâts des eaux
- Évènements climatiques
- Catastrophes naturelles et technologiques
- Attentats et actes de terrorisme
- Responsabilité civile  
- Défense recours

mais également :
- Vol et vandalisme au domicile 
- Bris des vitres 
- Assistance

Options du contrat MA MAISON 

- LE VOL A L’EXTERIEUR 
- CASSE DES APPAREILS NOMADES  
- CASSE INTERIEURE
- DOMMAGES AUX APPAREILS ELECTRIQUES
- DEPANNAGE PLOMBERIE
- PANNE, EXTENSION DE GARANTIE 5 ANS
- PROTECTION JURIDIQUE
- ENERGIES VERTES
- INSTALLATIONS EXTERIEURES
- LA PISCINE

LE VOL A L’EXTERIEUR 
Pour couvrir les appareils nomades (Smartphones, tablettes, etc.) et les biens portés ou emportés (vélos, bagages, sac à main, etc.) d’un montant supérieur à 99€ en cas de vol à l’extérieur de votre domicile (dans la rue, chambre d’hôtel, location de vacances, etc.)

La garantie est limitée à 2 sinistres par an et un plafond global de 1 000€ dont 400€ par bien y compris le remplacement des serrures.

CASSE DES APPAREILS NOMADES 
Prise en charge de la réparation ou du remplacement des appareils nomades (smartphones, tablettes, etc.) d’un montant supérieur à 99€ pour toute cause de casse.
La prise en charge s’exerce dans la limite de 2 sinistres par an et d’un plafond global de 1 000 € dont 400€ par appareil.

CASSE INTERIEURE
Garantie du bris des parties vitrées des meubles, de la casse des appareils électroménagers ainsi que du matériel audiovisuel et informatique (hors appareils nomades). 
La prise en charge s’exerce sans franchise dans la limite de 2 sinistres et un plafond de 2 000€ par an, avec un seuil d’intervention de 99€.

DOMMAGES AUX APPAREILS ELECTRIQUES
- Prise en charge la réparation ou le remplacement des appareils électriques ayant subi des dommages dus à la surtension, la foudre ou à un mauvais fonctionnement électrique.
- La prise en charge est limitée à 14 130€.
- Garantie également des détériorations de denrées alimentaires contenues dans le réfrigérateur et/ou congélateur consécutives à une variation de température résultant d’un arrêt accidentel de l’appareil dans la limite de 1 000€.
- Aucune franchise appliquée en cas de sinistre.

DEPANNAGE PLOMBERIE
- L'assureur fait intervenir un dépanneur agréé au domicile en moins de 4 heures 24 h/24 et 7 j/7 en cas de fuite d’eau ou de panne d’électricité.
- Aucune franchise ne sera appliquée en cas de sinistre.

PANNE, EXTENSION DE GARANTIE 5 ANS
- Prise en charge la réparation ou le remplacement des appareils électroménagers, image et son de moins de 5 ans en cas de panne.

PROTECTION JURIDIQUE
Accés à un service d’information juridique par téléphone (du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h30), pour les informations ou litiges dans le cadre de votre vie privée.
- Informations juridiques
- Analyse juridique de contrats
- Résolution à l’amiable du litige et prise en charge de procédure judiciaire dans les domaines suivants : 
- Consommation, 
- Habitat, 
- Impôts locaux 
- Emplois familiaux

ENERGIES VERTES
- Les garanties du contrat sont étendues à vos équipements d’énergies renouvelables fixés au sol ou aux bâtiments : 
- tuile solaires, 
- panneaux solaires ou photovoltaïques, 
- pompes à chaleur, 
- éolienne.
La prise en charge s’exerce dans la limite d’un plafond global annuel de 60 000€.

INSTALLATIONS EXTERIEURES
Les garanties du contrat sont étendues aux aménagements immobiliers situés à l’extérieur : 
- aux pergolas, 
- patios, 
- abris de jardin, 
- terrasses, 
- serres, 
- arbres et arbustes en pleine terre, 
- courts de tennis, 
- mobiliers de jardin, 
- statues, 
- fontaine embellissements et aménagements immobiliers situés à l’extérieur.

La garantie s’exerce dans la limite d’un plafond global annuel de 60 000€.

LA PISCINE :
Les garanties du contrat sont étendues aux :
- piscine, 
- spa et 
- jacuzzi, 
situés à l’intérieur ou à l’extérieur des bâtiments assurés, leurs abris et éléments de protection, leurs locaux techniques, leurs installations de chauffage et d’entretien dont les robots nettoyeurs.
La prise en charge s’exerce dans la limite d’un plafond global annuel de 60 000€.

A noter également

- Capital supplémentaire : En cas d’incendie, d’évènements climatiques ou de catastrophes naturelles, si le capital mobilier assuré est insuffisant pour couvrir les dommages, l'assuré bénéficie d’un capital supplémentaire de 10 000€ par pièce déclarée dans la limite de 50 000€.

- Services déménagement :
• Assurance des 2 logements pendant 3 mois (pour le vol, pendant 1 mois).
• Assistance sur le véhicule utilisé.
• Tarifs privilégiés avec des partenaires : location de véhicule (-15% chez Hertz), déménageurs, cartons et matériel de déménagement.
• Jusqu’à -30% sur l’équipement électroménager, son, image et informatique avec notre partenaire SMS distribution.

- Services d’assistance en cas de sinistre :
• Réservation et prise en charge de chambre d’hôtel pendant 7 jours.
• Aide à la recherche d’un logement provisoire.
• Transfert jusqu’au nouveau logement et/ou retour au domicile...

- Services d’assistance médicale aux personnes en déplacement :
• Rapatriement sanitaire.
• Intervention d’un médecin sur place.
• Avance de frais médicaux à l’étranger.
• Envoi de médicaments.
• Remboursement des frais de secours...

 
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